Cam kết của 69vn com: Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn như coi trọng chính hoạt động kinh doanh. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng mọi thứ – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ mơ hồ đánh lừa người đọc.
1. Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 69vn com (vận hành tại website 69vncom.ws) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("bạn" hoặc "Thành viên") khi sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi.
Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi của mình trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm các quy định liên quan đến xử lý thông tin người dùng trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến. 69vn com cam kết cập nhật Chính sách này định kỳ để phản ánh đúng thực tiễn hoạt động.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
69vn com thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD (mặt trước và sau), ảnh chân dung, tài liệu chứng minh địa chỉ.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại gắn với ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay (không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN của bạn).
- Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến đội ngũ 69vn com.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độphân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích, cookie cá nhân hóa (xem chi tiết tại Mục 5).
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản.
Lưu ý: 69vn com không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay thông tin thẻ thanh toán đầy đủ. Nếu có ai yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này với danh nghĩa 69vn com, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
2.3 Bảng phân loại dữ liệu thu thập
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Danh tính |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
Có (KYC) |
| Liên lạc |
Email, số điện thoại |
Có |
| Tài chính |
Tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
Có (để rút tiền) |
| Kỹ thuật |
IP, trình duyệt, thiết bị |
Tự động |
| Hành vi |
Lịch sử cược, thời gian chơi |
Tự động |
| Truyền thông |
Chat hỗ trợ, email liên hệ |
Tùy chọn |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
69vn com chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược tại 69vn com.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu xác minh tuổi tác, phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định áp dụng.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoặc lạm dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến thói quen chơi của bạn tại 69vn com.
- Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm qua email hoặc SMS (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
- Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, hỗ trợ điều tra khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
69vn com không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
4.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu
Chúng tôi làm việc với một số đối tác vận hành cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng trong nước để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio cung cấp Live Casino, Slots và game thể thao cho nền tảng 69vn com.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC/AML được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu có ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 69vn com.
4.2 Yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền gửi yêu cầu hợp pháp, 69vn com có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.
Mọi đối tác của 69vn com đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin của bạn theo đúng mục đích đã thỏa thuận. 69vn com chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
69vn com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
| Cookie cần thiết |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, giỏ cược |
Phiên làm việc |
| Cookie chức năng |
Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, tỷ lệ hiển thị |
1 năm |
| Cookie phân tích |
Thống kê lưu lượng, hiệu suất trang, hành vi người dùng ẩn danh |
2 năm |
| Cookie tiếp thị |
Cá nhân hóa quảng cáo, đo hiệu quả chiến dịch |
90 ngày |
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 69vn com.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
69vn com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 69vn com được mã hóa end-to-end.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản tại 69vn com.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật giám sát liên tục các hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 69vn com thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), có nhật ký kiểm toán đầy đủ.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 69vn com với bất kỳ ai.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của 69vn com, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
1
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vn com đang lưu trữ về bạn.
2
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
3
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép (trừ dữ liệu cần lưu theo pháp luật).
4
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
5
Quyền phản đối
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
6
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ đội ngũ 69vn com qua email support@69vncom.ws hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
8. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
69vn com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 69vn com.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng hoặc khi hoàn tất xác minh.
- Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
- Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu trữ 24 tháng để đảm bảo tính nhất quán trong hỗ trợ khách hàng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về bạn. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, 69vn com sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
9. Trẻ Em và Vị Thành Niên
Dịch vụ của 69vn com nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, 69vn com sẽ ngay lập tức:
- Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan vĩnh viễn.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
- Hoàn trả số tiền nạp hợp lệ (nếu có) sau khi xác minh danh tính người đại diện hợp pháp.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 69vn com nên liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@69vncom.ws để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
10. Liên Hệ và Cập Nhật Chính Sách
69vn com có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 69vn com ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@69vncom.ws
- Live chat: Trực tiếp trên website 69vn com, phản hồi trong 2 phút, 24/7.
- FAQ: Xem câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn com sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
